Η Bentley Motors συνδυάζει έναν κόσμο πολυτέλειας και προοδευτικής τεχνολογίας, αλλά και απαράμιλλης ποιότητας. Γίνετε μέλος μας καθώς ξεκινάμε την πιο μετασχηματική φάση στην ιστορία της Bentley.

Σκοπός της Θέσης: Ενταχθείτε στην ομάδα After Sales ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης με έμφαση στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Θα παρέχετε τεχνικές συμβουλές, καθοδήγηση και υποστήριξη για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης στην εξυπηρέτηση πελατών. Αναφέρεστε στον After Sales Manager και οι κύριες ευθύνες σας περιλαμβάνουν:

• Προγραμματισμό συναντήσεων, επεξεργασία παραγγελιών επισκευής, προσφορών και τιμολογίων

• Παροχή υποστήριξης πελατών μέσω τηλεφώνου και πρόσωπο με πρόσωπο στον σταθμό εξυπηρέτησης

• Πιστοποίηση προβλημάτων πελατών και καταγραφή τους για έλεγχο από τους τεχνικούς

• Διασφάλιση έγκρισης πελατών για όλες τις διορθωτικές εργασίες που θα πραγματοποιηθούν

• Προώθηση της γκάμας ανταλλακτικών και αξεσουάρ οχημάτων μας.

• Εσωτερικός συντονισμός των εργασιών εξυπηρέτησης για την τήρηση των δεσμεύσεων προς τους πελάτες

• Εκτίμηση κόστους και χρόνου για τις εργασίες που θα εκτελεστούν και διατήρηση επικοινωνίας με τους πελάτες για την εξασφάλιση ομαλής παράδοσης του οχήματος

Σχετικά με εσάς – Δεξιότητες και Εμπειρία:

• Αποδεδειγμένη εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και ικανότητες επικοινωνίας με δέσμευση στην παροχή του καλύτερου δυνατού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.

• Εξαιρετική στάση και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.

• Πάθος για αυτοκίνητα και τεχνολογία.

• Ισχυρές διαπροσωπικές και παρουσιάσεις δεξιότητες.

• Ικανότητα να εργάζεται αυτόνομα.

• Ενθουσιώδης, δυναμική και προσανατολισμένη στην ομάδα προσωπικότητα.

• Διάθεση για μάθηση και ανάπτυξη και ενημέρωση με περίπλοκες/τεχνικές/προϊόντος πληροφορίες.

• Ισχυρές οργανωτικές και προτεραιότητες δεξιότητες.

• Ομαδικός παίκτης που προσφέρει βοήθεια και υποστήριξη στους άλλους.

• Άριστη γνώση εφαρμογών υπολογιστών (MS Office).