Λειτουργός Τηλεφωνικού Κέντρου (After-sales Customer Service)
Κατηγορία:Γραμματειακά, Εξυπηρέτηση Πελατών
Πόλη:Λευκωσία
PRC PUBLIC RETAIL CYPRUS LTD
Λιανεμπόριο
Περιγραφή
Είσαι άνθρωπος με πάθος, ευγένεια και χαμόγελο;
Απολαμβάνεις να έρχεσαι σε επικοινωνία με άλλους ανθρώπους;
Λατρεύεις να εργάζεσαι σε ένα μοντέρνο και φιλικό περιβάλλον;
Θέλεις να εργαστείς σε μια δυναμική εταιρεία με διαρκή εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης;
Τότε είσαι αυτός που ψάχνουμε!
Μία ημέρα στην ομάδα μας:
💡 Άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα πελατών μέσω τηλεφωνικού κέντρου και emails.
💡Διαχείριση προβλημάτων σχετικά με την πορεία επισκευών και θέματα τεχνικού τμήματος.
💡Επικοινωνία με αντιπροσωπείες όπου αποστέλλονται τα προϊόντα για επισκευή.
💡Επικοινωνία με αντιπροσωπείες και ενημέρωση πορείας επισκευής προς του πελάτες.
💡Ενημέρωση των γνωστοποιήσεων συστημικά (sap) \ Δημιουργία tasks
💡Επικοινωνία και αποστολή sms προς τους πελάτες για ολοκληρωμένες επισκευές
💡Follow up ανοιχτών δελτίων service καταστημάτων.
Ξεχωρίζεις εάν διαθέτεις:
✔️Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή/ και σε θέση πωλήσεων καταστήματος.
✔️Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (MS Office, Windows).
✔️Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).
✔️Υψηλό αίσθημα ευθύνης κατά τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.
✔️Προσανατολισμός στην άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη.
✔️Αυτοπαρακίνηση και ενθουσιασμός για την επίτευξη στόχων.
✔️Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες.
✔️Υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.
✔️Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες)
Σου προσφέρουμε:
🎁Διαρκή εκπαίδευση
🎁Πακέτο σταθερών και μεταβλητών αποδοχών
🎁Άριστο περιβάλλον εργασίας σε μοντέρνα καταστήματα
🎁Ευκαιρία σταδιοδρομίας σε μια δυναμικά αναπτυσσόμενη επιχείρηση
Αν ενδιαφέρεστε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και διαθέτετε τα παραπάνω προσόντα, μπορείτε να υποβάλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στο hr_cyprus@public.gr δηλώνοντας στο θέμα την θέση και την πόλη για την οποία ενδιαφέρεστε.