Αναζητούμε έναν αξιόπιστο και φιλικό Νυχτερινό Ρεσεψιονίστ για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας, διασφαλίζοντας ότι θα λάβουν εξαιρετική εξυπηρέτηση και θα απολαύσουν μια άψογη διαμονή. Αυτή η θέση είναι ιδανική για κάποιον που είναι οργανωτικός, επαγγελματίας και απολαμβάνει να εργάζεται τη νύχτα.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση Επισκεπτών

  • Υποδοχή επισκεπτών κατά την άφιξη και διεκπεραίωση του check-in ή check-out.

  • Διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων επισκεπτών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.

  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο, τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες.

• Λειτουργίες Υποδοχής

  • Διαχείριση κρατήσεων και ενημέρωση των συστημάτων κράτησης με ακρίβεια.

  • Χειρισμός μετρητών, πληρωμών με κάρτα και έκδοση αποδείξεων.

  • Διενέργεια ελέγχων ρουτίνας για τη διασφάλιση σωστής καταχώρησης των καθημερινών συναλλαγών.

• Ασφάλεια και Υγεία

  • Παρακολούθηση του χώρου για την ασφάλεια επισκεπτών και προσωπικού.

  • Υποστήριξη σε διαδικασίες έκτακτης ανάγκης, εάν χρειαστεί.

  • Άμεση ανταπόκριση σε συναγερμούς ή διαταραχές.

• Διοικητικά Καθήκοντα

  • Προετοιμασία αναφορών για τη διοίκηση, όπως πληρότητα, έσοδα και σχόλια επισκεπτών.

  • Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνημάτων, email και μηνυμάτων με επαγγελματισμό.

  • Υποστήριξη άλλων τμημάτων για αιτήματα κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση αποτελεί πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη.

• Ικανότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων.

• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων υπό πίεση.

• Εξοικείωση με συστήματα υποδοχής (παρέχεται εκπαίδευση, εάν χρειαστεί).

• Ευελιξία στις ώρες εργασίας, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό μισθό.

• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης.

• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.